Entrega

Algumas joias são únicas e exclusivas, portanto para que chegue com as especificações do cliente, em alguns momentos precisamos encomendá-las.

Para que tenha certeza quanto à disponibilidade de estoque e o prazo de envio da sua mercadoria entre em contato conosco através dos nossos contatos:

E-mail: [email protected]

Telefone: (016)3262-1564

Whatsapp: (016) 99621-8990

   Atrasos e Reclamações sobre a entrega:

Prezado cliente, para maiores providências junto aos Correios sobre o atraso de sua entrega, envie-nos um e-mail para o [email protected] com o nome completo do titular da compra, solicitando a análise de nossa equipe sobre seu pedido, posteriormente iremos verificar o status e rastreamento de sua encomenda e tomar as providências necessárias, a fim de agilizar e solucionar o atraso na entrega de sua joia. 

         Forma de envio:

O envio será feito através dos Correios via SEDEX ou Encomenda Normal PAC.

·         Cálculo de custo do frete:

O frete é calculado durante o processo de compra. Em um determinado momento você será solicitado a informar o CEP de destinatário e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste cálculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

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As entregas serão realizadas mediante a confirmação do pagamento do frete. Este valor está relacionado às dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega e a forma de entregaAs entregas são realizadas no local indicado no pedido.Fazemos até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a Micheletti e o cliente deverá pagar um novo frete e confirmar seu endereço. Após a confirmação do endereço, a mercadoria poderá ser reenviada.A entrega poderá ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o  produto e assinem o comprovante de recebimento.Qualquer pessoa pode receber o pedido, mas esta deverá estar portando seu documento de identidade. Caso o serviço de entrega não encontre ninguém para entregar o pedido o mesmo será devolvido para a Micheletti. O valor de reenvio da mercadoria será cobrado do cliente, e nestes casos não são aceitas devoluções de pedidos. Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.O prazo de entrega depende da localidade que terá destino à encomenda e da forma de envio, você pode consultar aqui: http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/

Todos os pedidos são enviados em caixas lacradas com 3 lacres de segurança nas extremidades, com o certificado de garantia e a nota fiscal. Caso a embalagem apresente sinais de violação não aceite o pacote e avise imediatamente nosso atendimento.

*Prazo de entrega especial para o período de 01 de dezembro a 10 de janeiro.